Vítejte u Rocket Car Rentals. Tyto podmínky stanovují pravidla používání webu a služeb Rocket Car Rentals.

1. Definice

„Společnost“ označuje Rocket Car Rentals. „Nájemce“ nebo „zákazník“ označuje osobu, která podepíše smlouvu o pronájmu. „Vozidlo“ označuje auto pronajaté od Společnosti.

2. Způsobilost řidiče a doklady

Nájemcům i dalším řidičům musí být alespoň 18 let. Každý řidič musí při předání vozu předložit platný originál řidičského průkazu; minimální doba jeho držení se nevyžaduje. Vůz smějí řídit pouze osoby uvedené ve smlouvě o pronájmu.

Pravidla pro počet kilometrů

Každý pronájem zahrnuje 300 km denně. Za vzdálenost nad tento limit se účtuje 5 000 VND za kilometr. Limit a sazba za kilometry navíc pro váš vůz se zobrazí při rezervaci a jsou uvedeny ve smlouvě o pronájmu.

Pravidla nabíjení elektromobilů

Elektromobil předáváme nabitý na 100 %, abyste mohli bez starostí vyrazit. Vraťte jej prosím s přiměřeným stavem nabití (nad 20 %), abyste se vyhnuli dalším poplatkům, nebo podle potřeby uhraďte poplatek za dobití.

3. Rezervace a platba

K rezervaci je potřeba platná kreditní karta vedená na jméno hlavního řidiče. Přijímáme karty Visa, Mastercard a JCB.

4. Vratná kauce

Před předáním vozu nebo při něm vybíráme vratnou kauci ve výši USD 500 – USD 1 000; přesná částka pro váš vůz se zobrazí při rezervaci. Kauce uvádíme v USD a účtujeme ve vietnamských dongách podle aktuálního kurzu. Při převzetí ji můžete zaplatit v hotovosti nebo kartou, případně online přes naši platební bránu Appotapay. Celou kauci vám vrátíme do 7 dnů od vrácení vozu, pokud nevznikne škoda, pokuty za dopravní přestupky ani jiné náklady. Kauce zaplacené online přes Appotapay vracíme prostřednictvím Appotapay na původní kartu nebo účet; hotovostní kauce vracíme v hotovosti. Rychlost vrácení závisí na vaší bance (obvykle 5–15 pracovních dnů).

5. Používání vozidla a omezení

Vozidla se nesmějí používat k nezákonným účelům, závodění ani tažení. Kouření je přísně zakázáno (poplatek za čištění: 2 000 000 VND). Vozidla předáváme s plnou nádrží a je nutné je vrátit s plnou nádrží. Vozidla musí po celou dobu zůstat ve Vietnamu. Přejezd s vozidlem přes státní hranici není povolen a pojištění ani ochranné produkty sjednané při pronájmu mimo Vietnam neplatí.

6. Pojištění a odpovědnost

Každý pronájem zahrnuje povinné pojištění občanskoprávní odpovědnosti za škodu způsobenou třetím osobám podle vietnamských právních předpisů. Omezení odpovědnosti za škodu při kolizi (Collision Damage Waiver, CDW) je volitelná placená možnost a není zahrnuto ve standardní sazbě. Bez této možnosti odpovídá Nájemce za škodu až do výše hodnoty vozidla. S CDW je odpovědnost omezena spoluúčastí ve výši USD 1 000 a přiměřenou náhradou za dobu, kdy vůz kvůli opravě není možné používat. Full Protection je k dispozici za pevný poplatek $350 za celý pronájem místo CDW (obě možnosti nelze sjednat současně). U událostí krytých touto smlouvou snižuje spoluúčast na $0 a rozšiřuje ochranu na skla, zrcátka, světla a pneumatiky. Full Protection je ochranný plán poskytovaný přímo společností Rocket Car Rentals — nejde o pojistnou smlouvu sjednanou u licencované pojišťovny. Silniční asistence je také volitelná placená služba. Platí obvyklé výluky a krytí může být odmítnuto mimo jiné v případech řízení pod vlivem, porušení dopravních předpisů nebo úmyslného poškození vozidla.

7. Dopravní přestupky (Phạt Nguội)

Nájemce plně odpovídá za všechny dopravní pokuty vzniklé během pronájmu. Pokud po vrácení obdržíme oznámení o „dodatečné pokutě“ (přestupek zachycený kamerou), strhneme z karty Nájemce částku pokuty a administrativní poplatek 500 000 VND za každou pokutu.

8. Zrušení rezervace

Zrušení více než 24 hodin před plánovaným vyzvednutím je zdarma a celou částku vracíme. Při zrušení v průběhu 24 hodin před vyzvednutím se účtuje jednodenní nájemné. Nedostavení se: Pokud si vůz nevyzvednete a do 2 hodin od plánovaného času vyzvednutí nás nekontaktujete, rezervaci považujeme za nedostavení se. Účtujeme jednodenní nájemné a vůz uvolníme. Pozdní vrácení: Za prvních 59 minut po dohodnutém čase vrácení se nic neúčtuje. Poté se za každou další hodinu účtuje 25 % denní sazby; při zpoždění přes 4 hodiny se účtuje celý další den pronájmu.

9. Vyšší moc

Žádná ze stran neodpovídá za nesplnění povinností v důsledku událostí, které nemůže rozumně ovlivnit (například přírodních katastrof nebo války).

10. Podmínky předání a vrácení vozidla

Na vyžádání doručíme a vyzvedneme vozidlo kdekoli ve Vietnamu. - **Oblasti doručení**: Celý Vietnam. Vozidlo doručíme a vyzvedneme na libovolné vietnamské adrese — v hotelu, doma, v kanceláři nebo u příletové haly letiště. - **Poplatek za doručení**: Zdarma v centrálních částech měst, kde máme pobočky — Ho Chi Minh City, Hanoi, Da Nang a Nha Trang — a na jejich letištích (SGN, HAN, DAD, CXR). Cena doručení do jiných míst ve Vietnamu se stanoví pro každou rezervaci a potvrdí před platbou. - **Čas doručení**: Zavazujeme se doručit vůz včas podle smlouvy. Při předání musí zákazník předložit platný doklad totožnosti a řidičský průkaz.

Ho Chi Minh City • Hanoi • Da Nang

Zaručené včasné doručení

11. Způsoby platby

Přijímáme tyto způsoby platby: - **Hotovost**: Přímá platba v naší kanceláři nebo při předání vozidla. - **Bankovní převod**: Na firemní účet (údaje jsou uvedeny ve smlouvě). - **Kreditní/debetní karty a elektronické peněženky**: Visa, Mastercard, JCB a hlavní elektronické peněženky prostřednictvím platební brány Appotapay. Za platbu kartou ani elektronickou peněženkou nikdy neúčtujeme příplatek. Zaplatíte přesně uvedenou cenu. Všechny online částky se účtují ve vietnamských dongách (VND). Nájemné a vratnou kauci je nutné uhradit před předáním vozidla. Daňové faktury s DPH vystavujeme na vyžádání.

Hotovost

Visa / Mastercard / JCB

Bankovní převod

Podmínky služby