به Rocket Car Rentals خوش آمدید. این شرایط و ضوابط، قواعد استفاده از وب‌سایت و خدمات Rocket Car Rentals را شرح می‌دهند.

1. تعاریف

«شرکت» به Rocket Car Rentals اشاره دارد. «اجاره‌کننده» یا «مشتری» به شخصی اشاره دارد که قرارداد اجاره را امضا می‌کند. «خودرو» به خودرویی اشاره دارد که از شرکت اجاره می‌شود.

2. شرایط راننده و مدارک

اجاره‌کنندگان و رانندگان دیگر باید دست‌کم 18 سال داشته باشند. هر راننده هنگام تحویل خودرو باید اصل گواهینامه معتبر را ارائه کند؛ حداقل مدت داشتن گواهینامه لازم نیست. فقط رانندگانی که نامشان در قرارداد اجاره آمده مجاز به رانندگی با خودرو هستند.

سیاست مسافت مجاز

هر اجاره شامل 300 کیلومتر در روز است. مسافت بیش از سهمیه مشمول هزینه 5,000 VND به‌ازای هر کیلومتر می‌شود. سهمیه و نرخ مسافت اضافه برای خودروی شما هنگام رزرو نمایش داده و در قرارداد اجاره درج می‌شود.

سیاست شارژ خودروی برقی

خودروی برقی را با شارژ 100٪ تحویل می‌دهیم تا سفر را بی‌دغدغه آغاز کنید. لطفاً برای جلوگیری از هزینه اضافه، خودرو را با سطح شارژ مناسب (بیش از 20٪) بازگردانید یا برای سهولت، هزینه شارژ مجدد را بپردازید.

3. رزرو و پرداخت

برای رزرو، کارت اعتباری معتبر به نام راننده اصلی لازم است. Visa، Mastercard و JCB را می‌پذیریم.

4. ودیعه امنیتی

پیش از تحویل یا هنگام آن، ودیعه امنیتی قابل‌بازپرداخت به مبلغ USD 500 – USD 1,000 دریافت می‌شود؛ مبلغ دقیق خودروی شما هنگام رزرو نمایش داده می‌شود. مبلغ ودیعه به دلار اعلام و با نرخ روز به دانگ ویتنام دریافت می‌شود. می‌توانید هنگام تحویل آن را نقدی یا با کارت بپردازید یا از درگاه پرداخت Appotapay به‌صورت آنلاین پرداخت کنید. در صورت نبود خسارت، جریمه رانندگی یا هزینه دیگر، کل ودیعه تا 7 روز پس از بازگرداندن خودرو به شما مسترد می‌شود. ودیعه‌های آنلاین از طریق Appotapay به کارت یا حساب اولیه بازپرداخت می‌شوند؛ ودیعه نقدی نیز نقدی بازگردانده می‌شود. سرعت بازپرداخت به بانک شما بستگی دارد (معمولاً 5 تا 15 روز کاری).

5. استفاده و محدودیت‌های خودرو

استفاده از خودرو برای اهداف غیرقانونی، مسابقه یا یدک‌کشی ممنوع است. سیگارکشیدن اکیداً ممنوع است (هزینه نظافت: 2,000,000 VND). خودرو با باک پر تحویل داده می‌شود و باید با باک پر بازگردانده شود. خودرو باید همواره در مرزهای ویتنام بماند. عبور خودرو از مرز بین‌المللی مجاز نیست و هرگونه بیمه یا طرح پوششی که همراه اجاره خریده باشید، در خارج از ویتنام دیگر اعتبار ندارد.

6. بیمه و مسئولیت

هر اجاره شامل بیمه اجباری مسئولیت مدنی شخص ثالث مطابق قانون ویتنام است. معافیت خسارت تصادف (CDW) گزینه‌ای پولی و اختیاری است و در نرخ استاندارد گنجانده نشده است. بدون آن، اجاره‌کننده تا ارزش خودرو مسئول خسارت است. با CDW، مسئولیت به فرانشیز USD 1,000 محدود می‌شود و جبران معقول بابت عدم استفاده از خودرو در مدت تعمیر نیز لازم است. پوشش کامل با هزینه ثابت $350 برای کل مدت اجاره، به‌جای CDW در دسترس است (امکان خرید هم‌زمان این دو وجود ندارد). برای حوادث تحت پوشش این توافق، فرانشیز را به $0 کاهش می‌دهد و پوشش شیشه، آینه، چراغ و لاستیک را نیز اضافه می‌کند. پوشش کامل طرحی است که مستقیماً Rocket Car Rentals ارائه می‌دهد و بیمه‌نامه‌ای از بیمه‌گر مجاز نیست. امداد جاده‌ای نیز گزینه‌ای پولی و اختیاری است. استثناهای استاندارد اعمال می‌شوند و پوشش ممکن است در مواردی از جمله رانندگی تحت تأثیر مواد، نقض قوانین راهنمایی و رانندگی و آسیب عمدی به خودرو رد شود.

7. تخلف‌های رانندگی (Phạt Nguội)

اجاره‌کننده مسئول تمام جریمه‌های رانندگی در دوره اجاره است. اگر پس از بازگرداندن خودرو، جریمه دوربینی (جریمه ثبت‌شده با دوربین) دریافت شود، شرکت مبلغ جریمه به‌علاوه هزینه اداری 500,000 VND برای هر جریمه را از کارت اجاره‌کننده دریافت می‌کند.

8. سیاست لغو

لغو بیش از 24 ساعت پیش از زمان برنامه‌ریزی‌شدهٔ تحویل رایگان است و کل مبلغ بازپرداخت می‌شود. لغو در بازهٔ 24 ساعت پایانی پیش از تحویل، مشمول هزینهٔ یک روز اجاره است. عدم مراجعه: اگر خودرو تحویل گرفته نشود و تا 2 ساعت پس از زمان برنامه‌ریزی‌شدهٔ تحویل با ما تماس نگیرید، رزرو عدم مراجعه محسوب می‌شود. هزینهٔ یک روز اجاره دریافت و خودرو آزاد می‌شود. بازگشت با تأخیر: تا 59 دقیقه پس از زمان توافق‌شدهٔ بازگشت هزینه‌ای دریافت نمی‌شود. پس از آن، برای هر ساعت اضافه 25٪ نرخ روزانه دریافت می‌شود و اگر بازگشت بیش از 4 ساعت تأخیر داشته باشد، هزینهٔ یک روز کامل اجارهٔ اضافی دریافت خواهد شد.

9. فورس ماژور

هیچ‌یک از طرفین در قبال انجام‌نشدن تعهدات به‌دلیل رویدادهای خارج از کنترل معقول (برای نمونه بلایای طبیعی یا جنگ) مسئول نیستند.

10. سیاست ارسال و تحویل خودرو

به درخواست شما، خودرو را در هر نقطه ویتنام تحویل می‌دهیم و از هر نشانی در ویتنام نیز تحویل می‌گیریم. - **محدوده تحویل**: سراسر کشور. خودرو را به هر نشانی در ویتنام می‌آوریم و از هر نشانی در ویتنام نیز تحویل می‌گیریم؛ هتل، خانه، دفتر یا سالن ورودی فرودگاه. - **هزینه تحویل**: در نواحی مرکزی شهرهای محل شعبه ما—هوشی‌مین، هانوی، دا نانگ و نها ترانگ—و فرودگاه‌های آن‌ها (SGN، HAN، DAD، CXR) رایگان است. هزینه تحویل به سایر نقاط ویتنام برای هر رزرو محاسبه و پیش از پرداخت تأیید می‌شود. - **زمان تحویل**: متعهد می‌شویم خودرو را در زمان توافق‌شده در قرارداد تحویل دهیم. مشتریان باید هنگام تحویل خودرو، مدرک هویتی و گواهینامه معتبر ارائه کنند.

شهر هوشی‌مین • هانوی • دا نانگ

تحویل به‌موقع تضمین‌شده

11. روش‌های پرداخت

روش‌های پرداخت زیر را می‌پذیریم: - **نقدی**: پرداخت مستقیم در دفتر ما یا هنگام تحویل خودرو. - **انتقال بانکی**: به حساب شرکت (جزئیات در قرارداد ارائه می‌شود). - **کارت اعتباری/نقدی و کیف پول الکترونیکی**: Visa، Mastercard، JCB و کیف پول‌های الکترونیکی اصلی از طریق درگاه پرداخت Appotapay. برای پرداخت با کارت یا کیف پول الکترونیکی هیچ هزینه اضافه‌ای نمی‌گیریم؛ دقیقاً همان قیمت درج‌شده را می‌پردازید. همه مبالغ آنلاین به دانگ ویتنام (VND) دریافت می‌شوند. هزینه اجاره و ودیعه امنیتی باید پیش از تحویل خودرو تسویه شوند. فاکتورهای VAT بنا به درخواست صادر می‌شوند.

نقدی

Visa / Mastercard / JCB

انتقال بانکی

شرایط استفاده از خدمات