Mga tuntunin ng serbisyo

1. Mga kahulugan

2. Kwalipikasyon at mga dokumento ng driver

Dapat ay hindi bababa sa 18 taong gulang ang umuupa at mga karagdagang driver. Dapat magpakita ang bawat driver ng orihinal at balidong lisensya sa pagmamaneho kapag iniabot ang sasakyan; walang minimum na tagal ng pagkakaroon ng lisensya. Mga driver lamang na nakapangalan sa kasunduan sa pag-upa ang maaaring magmaneho ng sasakyan.

Patakaran sa mileage

Kasama sa bawat pag-upa ang 300 km bawat araw. Sisingilin ng 5,000 VND kada kilometro ang distansyang lalampas sa allowance. Ipapakita sa oras ng booking at ilalagay sa kasunduan sa pag-upa ang allowance at singil sa sobrang kilometro para sa sasakyan mo.

Patakaran sa pag-charge ng EV

Ihahatid namin ang iyong Electric Vehicle na may 100% charge para makapagsimula ka nang walang alalahanin. Isauli ang sasakyan na may makatwirang charge (mahigit 20%) upang maiwasan ang dagdag na singil, o magbayad na lang ng singil sa pag-recharge para sa kaginhawahan.

3. Booking at pagbabayad

Kailangan sa booking ang balidong credit card na nakapangalan sa pangunahing driver. Tumatanggap kami ng Visa, Mastercard at JCB.

4. Security deposit

Kinokolekta ang refundable na security deposit na USD 500 – USD 1,000 bago o sa oras ng pag-abot ng sasakyan; ipapakita sa oras ng booking ang eksaktong halaga para sa sasakyan mo. Naka-quote sa USD ang mga deposito at sinisingil sa Vietnamese Dong batay sa kasalukuyang palitan. Maaari kang magbayad nang cash o gamit ang card sa oras ng pagkuha ng sasakyan, o online sa pamamagitan ng payment gateway naming Appotapay. Buong ibabalik sa iyo ang deposito sa loob ng 7 araw matapos isauli ang sasakyan, kung walang pinsala, multa sa trapiko o iba pang gastos. Ire-refund sa orihinal mong card o account sa pamamagitan ng Appotapay ang mga depositong binayaran online; ang mga depositong binayaran nang cash ay ibabalik sa cash. Nakasalalay sa bangko mo ang tagal ng refund (karaniwang 5–15 araw ng trabaho).

5. Paggamit at mga limitasyon sa sasakyan

Hindi maaaring gamitin ang mga sasakyan para sa ilegal na gawain, karera o paghila. Mahigpit na ipinagbabawal ang paninigarilyo (singil sa paglilinis: 2,000,000 VND). Ibinibigay ang mga sasakyan na puno ang tangke at dapat ding isauli nang puno. Dapat manatili sa Vietnam ang mga sasakyan sa lahat ng oras. Hindi pinapayagang dalhin ang sasakyan sa ibang bansa, at hindi na saklaw sa labas ng Vietnam ang anumang insurance o protection product na binili kasama ng pag-upa.

6. Insurance at pananagutan

Kasama sa bawat pag-upa ang sapilitang third-party civil liability insurance ayon sa batas ng Vietnam. Opsyonal na dagdag na may bayad ang Collision Damage Waiver (CDW) at hindi ito kasama sa karaniwang presyo. Kung wala nito, mananagot ang umuupa sa pinsalang hanggang sa halaga ng sasakyan. Kapag may CDW, hanggang USD 1,000 ang pananagutan bilang deductible, dagdag ang makatwirang bayad sa pagkawala ng paggamit habang hindi magamit ang sasakyan dahil inaayos ito. Available ang Full Protection sa nakapirming bayad na $350 para sa buong pag-upa bilang pamalit sa CDW (hindi maaaring bilhin nang sabay ang dalawa). Ginagawa nitong $0 ang deductible mo para sa mga insidenteng saklaw ng kasunduang ito, at may dagdag na proteksyon para sa salamin, side mirror, ilaw at gulong. Protection plan na direktang ibinibigay ng Rocket Car Rentals ang Full Protection — hindi ito insurance policy na binili sa lisensyadong insurer. Opsyonal ding dagdag na may bayad ang tulong sa kalsada. May mga karaniwang eksepsyon at maaaring hindi magbigay ng coverage sa mga kaso gaya ng pagmamaneho nang lasing, paglabag sa batas-trapiko at sinasadyang pinsala sa sasakyan, bukod sa iba pa.

7. Mga paglabag sa trapiko (Phạt Nguội)

8. Patakaran sa pagkansela

9. Force majeure

Walang partidong mananagot sa hindi pagtupad ng mga obligasyon dahil sa mga pangyayaring hindi makatuwirang makokontrol (hal., mga likas na sakuna, digmaan).