Rocket Car Rentals berkomitmen melindungi data pribadi Anda sesuai dengan Decree 13/2023/ND-CP Vietnam tentang Perlindungan Data Pribadi.
1. Pengendali Data
Rocket Car Rentals bertindak sebagai Pengendali Data. Kami bertanggung jawab atas pengumpulan dan pemrosesan data pribadi Anda.
2. Data yang Kami Kumpulkan
Dengan menggunakan layanan kami, Anda menyetujui pengumpulan:
• Data Dasar: Nama lengkap, detail kontak (email, telepon).
• Data Sensitif: Detail SIM, salinan paspor/dokumen identitas (untuk verifikasi), dan data geolokasi (GPS).
CATATAN: Jika Anda memilih metode uang jaminan "Tahan Paspor", kami akan menyimpan paspor fisik Anda dengan aman selama masa sewa.
3. Tujuan Pemrosesan
Kami memproses data Anda untuk:
• Melaksanakan kontrak sewa mobil.
• Memverifikasi kelayakan dan identitas pengemudi.
• Memproses uang jaminan dan pembayaran sewa.
• Mematuhi hukum transportasi dan perpajakan Vietnam.
4. Pelacakan GPS dan Telematika
PEMBERITAHUAN: Semua kendaraan dilengkapi perangkat pelacakan GPS untuk keamanan dan pengelolaan armada. Dengan menyewa kendaraan, Anda secara tegas menyetujui pengumpulan dan pemantauan lokasi kendaraan selama masa sewa. Data ini hanya digunakan untuk menemukan kembali kendaraan dan menegakkan kontrak.
5. Pembagian Data
Kami tidak menjual data Anda. Kami dapat membagikan data kepada:
• Penyedia asuransi (untuk klaim).
• Otoritas publik (Polisi Lalu Lintas/Kementerian Transportasi) atas permintaan hukum terkait pelanggaran lalu lintas atau investigasi pidana.
6. Retensi Data
Catatan kontrak disimpan selama 3 tahun untuk keperluan pajak/audit. Salinan kartu identitas yang sensitif dihapus 90 hari setelah masa sewa berakhir, kecuali diperlukan untuk sengketa yang belum terselesaikan.
7. Hak Anda
Anda berhak mengakses, memperbaiki, menghapus data, atau menarik persetujuan. Hubungi kami di info@rocketcarrentalsvietnam.com untuk menggunakan hak-hak ini.
8. Platform Pihak Ketiga
Saat berkomunikasi dengan kami melalui platform pihak ketiga (Zalo, WhatsApp, Facebook Messenger, WeChat, Telegram), data Anda juga diproses oleh penyedia tersebut sesuai kebijakan privasi mereka. Kami menyarankan Anda meninjau ketentuan mereka.
9. Akun Pelanggan Anda
Saat Anda menyelesaikan pemesanan, kami menggunakan alamat email yang Anda berikan untuk membuat akun pelanggan atau menghubungkan pemesanan ke akun yang sudah ada dengan alamat tersebut. Dengan akun ini, Anda dapat masuk kembali untuk melihat pemesanan, memeriksa jumlah yang telah dibayar dan yang masih harus dibayar, serta melunasi tagihan pemesanan sendiri tanpa menghubungi kami. Tidak ada kata sandi: Anda masuk melalui tautan sekali pakai yang dikirim ke alamat tersebut atau menggunakan Google.
Kami menggunakan email dan nomor telepon Anda untuk mengelola penyewaan — konfirmasi pemesanan, pemberitahuan pembayaran dan pengembalian dana, serta menghubungi Anda segera mengenai pengambilan kendaraan, pengembalian, atau hal terkait kendaraan. Pesan ini bersifat transaksional, bukan pemasaran. Pemesanan tidak otomatis memasukkan Anda ke daftar pemasaran kami; persetujuan pemasaran diminta secara terpisah dan dapat ditarik kapan saja tanpa memengaruhi pemesanan Anda.
Memasukkan alamat email saat pembayaran tidak dengan sendirinya memberi siapa pun akses ke akun pada alamat tersebut. Akses selalu memerlukan bukti kendali atas kotak surat (tautan masuk) atau masuk menggunakan Google.
