Condizioni del servizio

1. Definizioni

2. Requisiti e documenti del conducente

Il locatario e gli eventuali conducenti aggiuntivi devono avere almeno 18 anni. Al momento della consegna del veicolo, ciascun conducente deve presentare la patente originale valida; non è richiesto un periodo minimo dal suo rilascio. Il veicolo può essere guidato solo dai conducenti indicati nel contratto di noleggio.

Politica sul chilometraggio

Ogni noleggio include 300 km al giorno. La distanza che supera la quota inclusa è addebitata a 5.000 VND per chilometro. La quota inclusa e la tariffa per i chilometri extra applicabili al tuo veicolo sono indicate al momento della prenotazione e nel contratto di noleggio.

Politica di ricarica dei veicoli elettrici

Consegniamo il tuo veicolo elettrico con una carica del 100%, così puoi partire senza pensieri. Per evitare costi aggiuntivi, restituiscilo con un livello di carica adeguato (oltre il 20%); in alternativa, puoi pagare un costo di ricarica per comodità.

3. Prenotazione e pagamento

Per prenotare è necessaria una carta di credito valida intestata al conducente principale. Accettiamo Visa, Mastercard e JCB.

4. Deposito cauzionale

Prima o al momento della consegna del veicolo viene riscosso un deposito cauzionale rimborsabile compreso tra USD 500 e USD 1.000; l'importo esatto per il tuo veicolo è indicato al momento della prenotazione. Il deposito è indicato in USD e addebitato in dong vietnamiti al tasso di cambio vigente. Puoi pagarlo in contanti o con carta al ritiro, oppure online tramite il nostro gateway di pagamento Appotapay. L'intero deposito ti viene restituito entro 7 giorni dalla riconsegna del veicolo, a condizione che non vi siano danni, multe stradali o altri costi. I depositi pagati online tramite Appotapay vengono rimborsati tramite Appotapay sulla carta o sul conto utilizzato per il pagamento; i depositi in contanti vengono restituiti in contanti. I tempi di rimborso dipendono dalla banca (in genere 5–15 giorni lavorativi).

5. Utilizzo e limitazioni del veicolo

È vietato utilizzare i veicoli per scopi illegali, gare o traino. È severamente vietato fumare (costo di pulizia: 2.000.000 VND). I veicoli vengono consegnati con il serbatoio pieno e devono essere restituiti con il pieno. I veicoli devono rimanere sempre entro i confini del Vietnam. Non è consentito portarli oltre un confine internazionale e le coperture assicurative o di protezione acquistate con il noleggio cessano di applicarsi al di fuori del Vietnam.

6. Assicurazione e responsabilità

Ogni noleggio include l'assicurazione obbligatoria di responsabilità civile verso terzi prevista dalla legge vietnamita. La Collision Damage Waiver (CDW) è un extra facoltativo a pagamento e non è inclusa nella tariffa standard. Senza questa copertura, il locatario è responsabile dei danni fino al valore del veicolo. Con la CDW, la responsabilità è limitata a una franchigia di USD 1.000, oltre a un ragionevole indennizzo per il mancato utilizzo del veicolo durante le riparazioni. Full Protection è disponibile con un costo fisso di $350 per l'intero noleggio, in alternativa alla CDW (non è possibile acquistare entrambe). Per gli incidenti coperti dal presente accordo, riduce la franchigia a $0 e aggiunge una copertura per vetri, specchietti, luci e pneumatici. Full Protection è un piano di protezione fornito direttamente da Rocket Car Rentals e non è una polizza assicurativa acquistata da una compagnia assicurativa autorizzata. Anche l'assistenza stradale è un extra facoltativo a pagamento. Si applicano le esclusioni standard e la copertura può essere negata in casi che includono, a titolo esemplificativo e non esaustivo: guida sotto l'effetto di alcol o droghe, violazioni del codice della strada e danni intenzionali al veicolo.

7. Violazioni del codice della strada (Phạt Nguội)

8. Politica di cancellazione

9. Forza maggiore

Nessuna delle parti è responsabile dell'inadempimento degli obblighi dovuto a eventi che esulano dal ragionevole controllo (ad es. calamità naturali o guerra).