Rocket Car Rentals komited untuk melindungi data peribadi anda selaras dengan Decree 13/2023/ND-CP Vietnam mengenai Perlindungan Data Peribadi.
1. Pengawal Data
Rocket Car Rentals bertindak sebagai Pengawal Data. Kami bertanggungjawab mengumpul dan memproses data peribadi anda.
2. Data yang Kami Kumpulkan
Dengan menggunakan perkhidmatan kami, anda bersetuju dengan pengumpulan:
• Data Asas: Nama penuh dan butiran hubungan (e-mel, telefon).
• Data Sensitif: Butiran Lesen Memandu, salinan Pasport/Kad Pengenalan (untuk pengesahan) dan data Geolokasi (GPS).
NOTA: Jika anda memilih kaedah deposit 'Simpan Pasport', kami akan menyimpan pasport fizikal anda dengan selamat sepanjang tempoh sewaan.
3. Tujuan Pemprosesan
Kami memproses data anda untuk:
• Melaksanakan kontrak sewaan kereta.
• Mengesahkan kelayakan dan identiti pemandu.
• Memproses deposit keselamatan dan bayaran sewaan.
• Mematuhi undang-undang pengangkutan dan cukai Vietnam.
4. Penjejakan GPS dan Telematik
NOTIS: Semua kenderaan dilengkapi peranti penjejakan GPS untuk keselamatan dan pengurusan armada. Dengan menyewa kenderaan, anda secara jelas bersetuju dengan pengumpulan dan pemantauan lokasi kenderaan sepanjang tempoh sewaan. Data ini digunakan hanya untuk mendapatkan semula kenderaan dan menguatkuasakan kontrak.
5. Perkongsian Data
Kami tidak menjual data anda. Kami mungkin berkongsi data dengan:
• Penyedia insurans (untuk tuntutan).
• Pihak berkuasa awam (Polis Trafik/Kementerian Pengangkutan) atas permintaan yang sah bagi pelanggaran trafik atau siasatan jenayah.
6. Penyimpanan Data
Rekod kontrak disimpan selama 3 tahun untuk tujuan cukai/audit. Salinan ID sensitif dipadam 90 hari selepas sewaan selesai, melainkan diperlukan untuk pertikaian yang belum diselesaikan.
7. Hak Anda
Anda berhak mengakses, membetulkan atau memadam data anda, serta menarik balik persetujuan. Hubungi kami di info@rocketcarrentalsvietnam.com untuk melaksanakan hak ini.
8. Platform Pihak Ketiga
Apabila anda berkomunikasi dengan kami melalui platform pihak ketiga (Zalo, WhatsApp, Facebook Messenger, WeChat, Telegram), data anda turut diproses oleh penyedia tersebut mengikut polisi privasi mereka sendiri. Kami mengesyorkan agar anda menyemak syarat mereka.
9. Akaun Pelanggan Anda
Apabila anda melengkapkan tempahan, kami menggunakan alamat e-mel yang diberikan untuk membuat akaun pelanggan bagi anda atau menghubungkan tempahan kepada akaun sedia ada dengan alamat tersebut. Dengan akaun ini, anda boleh log masuk kemudian untuk melihat tempahan, menyemak jumlah yang telah dibayar dan masih perlu dibayar, serta membayar baki tempahan sendiri tanpa menghubungi kami. Tiada kata laluan: anda log masuk menggunakan pautan sekali guna yang dihantar ke alamat tersebut atau melalui Google.
Kami menggunakan e-mel dan nombor telefon anda untuk mengurus sewaan — pengesahan tempahan, notis pembayaran dan bayaran balik, serta menghubungi anda segera tentang pengambilan, pemulangan atau kenderaan. Ini ialah mesej transaksi, bukan pemasaran. Tempahan tidak menyebabkan anda dimasukkan ke dalam senarai pemasaran; persetujuan pemasaran diminta secara berasingan dan boleh ditarik balik pada bila-bila masa tanpa menjejaskan tempahan anda.
Memasukkan alamat e-mel semasa pembayaran tidak dengan sendirinya memberikan sesiapa akses kepada akaun pada alamat itu. Akses sentiasa memerlukan bukti kawalan peti mel (melalui pautan log masuk) atau log masuk menggunakan Google.
