Sist oppdatert: 16. januar 2026
Rocket Car Rentals arbeider for å beskytte personopplysningene dine i samsvar med Vietnams dekret 13/2023/ND-CP om beskyttelse av personopplysninger.
1. Behandlingsansvarlig
Rocket Car Rentals er behandlingsansvarlig. Vi har ansvar for innsamling og behandling av personopplysningene dine.
2. Opplysninger vi samler inn
Når du bruker tjenestene våre, samtykker du til at vi samler inn:
• Grunnleggende opplysninger: fullt navn og kontaktopplysninger (e-post, telefon).
• Sensitive opplysninger: førerkortopplysninger, kopier av pass/ID-kort (for verifisering) og geolokaliseringsdata (GPS).
MERK: Hvis du velger depositumsmetoden «Oppbevaring av pass», oppbevarer vi det fysiske passet ditt på en sikker måte så lenge leieperioden varer.
3. Formål med behandlingen
Vi behandler opplysningene dine for å:
• Oppfylle leieavtalen.
• Kontrollere at sjåføren oppfyller kravene og bekrefte identiteten.
• Behandle sikkerhetsdepositum og leiebetalinger.
• Overholde Vietnams transport- og skattelovgivning.
4. GPS-sporing og telematikk
MERK: Alle kjøretøy er utstyrt med GPS-sporing for sikkerhet og administrasjon av bilparken. Når du leier et kjøretøy, samtykker du uttrykkelig til at kjøretøyets posisjon samles inn og overvåkes i leieperioden. Opplysningene brukes utelukkende til å finne tilbake kjøretøyet og håndheve avtalen.
5. Deling av opplysninger
Vi selger ikke opplysningene dine. Vi kan dele dem med:
• Forsikringsselskaper (i forbindelse med skadesaker).
• Offentlige myndigheter (trafikkpoliti/departementet for transport) når det foreligger et rettslig krav i forbindelse med trafikkbrudd eller etterforskning av straffbare forhold.
6. Lagring av opplysninger
Avtaledokumenter oppbevares i 3 år av hensyn til skatt og revisjon. Sensitive ID-kopier slettes 90 dager etter at leieperioden er avsluttet, med mindre de må beholdes i forbindelse med en uavklart tvist.
7. Rettighetene dine
Du har rett til å få innsyn i, korrigere og slette opplysningene dine, eller trekke tilbake samtykket. Kontakt oss på info@rocketcarrentalsvietnam.com for å bruke disse rettighetene.
8. Tredjepartsplattformer
Når du kommuniserer med oss via tredjepartsplattformer (Zalo, WhatsApp, Facebook Messenger, WeChat, Telegram), behandler disse leverandørene også opplysningene dine i samsvar med sine egne personvernerklæringer. Vi anbefaler at du leser vilkårene deres.
9. Kundekontoen din
Når du fullfører en bestilling, bruker vi e-postadressen du oppgir til å opprette en kundekonto for deg eller knytte bestillingen til en konto som allerede finnes for denne adressen. Da kan du senere logge inn for å se bestillingene dine, kontrollere hva som er betalt og hva som gjenstår, og betale en utestående bestilling selv uten å kontakte oss. Kontoen har ikke passord: Du logger inn med en engangslenke som sendes til adressen, eller med Google.
Vi bruker e-postadressen og telefonnummeret ditt til å håndtere leieforholdet — bekreftelse av bestilling, betalings- og refusjonsvarsler og viktige henvendelser om henting, levering eller kjøretøyet. Dette er transaksjonsmeldinger, ikke markedsføring. Bestilling legger deg ikke til på noen markedsføringsliste. Eventuelt markedsføringssamtykke innhentes separat og kan trekkes tilbake når som helst uten at det påvirker bestillingen.
Det at du oppgir en e-postadresse i kassen, gir ikke i seg selv noen tilgang til kontoen som er knyttet til adressen. Tilgang krever alltid at du bekrefter at du kontrollerer e-postkontoen (via innloggingslenken) eller logger inn med Google.
