Tjenestevilkår

1. Definisjoner

2. Krav til sjåfør og dokumenter

Leietakere og tilleggssjåfører må være minst 18 år. Hver sjåfør må vise et gyldig originalt førerkort når bilen overleveres; det stilles ikke krav til hvor lenge føreren må ha hatt førerkortet. Bare sjåfører som står oppført i leieavtalen, kan kjøre bilen.

Kjørelengde

Hver leie inkluderer 300 km per dag. Kjøring utover den inkluderte kjørelengden belastes med 5 000 VND per kilometer. Kjørelengden og satsen for overkjørte kilometer som gjelder for bilen din, vises ved bestilling og står i leieavtalen.

Ladevilkår for elbil

Vi leverer elbilen med 100 % batteri, slik at du kan starte reisen uten bekymringer. Lever bilen tilbake med et rimelig ladenivå (over 20 %) for å unngå ekstra gebyrer, eller betal et ladegebyr for enkelhets skyld.

3. Bestilling og betaling

For å bestille kreves et gyldig kredittkort i hovedsjåførens navn. Vi godtar Visa, Mastercard og JCB.

4. Sikkerhetsdepositum

Et refunderbart sikkerhetsdepositum på USD 500 – USD 1 000 innkreves før eller ved overlevering av bilen. Det nøyaktige beløpet for bilen din vises ved bestilling. Depositumet oppgis i USD og belastes i vietnamesiske dong etter gjeldende kurs. Du kan betale kontant eller med kort ved henting, eller på nett via betalingsløsningen Appotapay. Hele depositumet tilbakebetales innen 7 dager etter at bilen er levert tilbake, forutsatt at det ikke har oppstått skader, trafikkbøter eller andre kostnader. Depositum betalt på nett via Appotapay refunderes til det opprinnelige kortet eller kontoen gjennom Appotapay; kontantdepositum tilbakebetales kontant. Hvor raskt refusjonen kommer, avhenger av banken din (vanligvis 5–15 virkedager).

5. Bruk og begrensninger for kjøretøyet

Kjøretøyet må ikke brukes til ulovlige formål, billøp eller tauing. Røyking er strengt forbudt (rengjøringsgebyr: 2 000 000 VND). Bilen leveres med full tank og må leveres tilbake med full tank. Kjøretøyet må til enhver tid befinne seg i Vietnam. Det er ikke tillatt å føre kjøretøyet over en internasjonal grense. Forsikring eller et beskyttelsesprodukt som er kjøpt sammen med leien, gjelder ikke utenfor Vietnam.

6. Forsikring og ansvar

Alle leier inkluderer lovpålagt ansvarsforsikring for tredjepart i samsvar med vietnamesisk lov. Collision Damage Waiver (CDW) er et valgfritt tillegg mot betaling og er ikke inkludert i standardprisen. Uten CDW er leietakeren ansvarlig for skader opptil kjøretøyets verdi. Med CDW er ansvaret begrenset til en egenandel på USD 1 000, i tillegg til rimelig kompensasjon for tap av bruk mens kjøretøyet er ute av drift for reparasjon. Full Protection kan kjøpes for en fast pris på $350 for hele leieperioden i stedet for CDW (de to produktene kan ikke kjøpes samtidig). For hendelser som dekkes av denne avtalen, reduseres egenandelen til $0. Beskyttelsen utvides til også å omfatte glass, speil, lys og dekk. Full Protection er en beskyttelsesplan levert direkte av Rocket Car Rentals — det er ikke en forsikringsavtale kjøpt fra et lisensiert forsikringsselskap. Veihjelp er også et valgfritt tillegg mot betaling. Vanlige unntak gjelder, og dekning kan avslås ved blant annet kjøring i påvirket tilstand, brudd på trafikkregler og forsettlig skade på kjøretøyet.

7. Trafikkbrudd (Phạt Nguội)

8. Avbestillingsregler

9. Force majeure

Ingen av partene er ansvarlige for manglende oppfyllelse av forpliktelser som skyldes hendelser utenfor rimelig kontroll (f.eks. naturkatastrofer eller krig).