Warunki świadczenia usług
Ostatnia aktualizacja: 16 stycznia 2026
Witamy w Rocket Car Rentals. Niniejsze warunki określają zasady korzystania z witryny i usług Rocket Car Rentals.
1. Definicje
2. Uprawnienia kierowcy i dokumenty
Najemcy i dodatkowi kierowcy muszą mieć ukończone 18 lat. Każdy kierowca musi przy przekazaniu pojazdu okazać ważne, oryginalne prawo jazdy; nie obowiązuje minimalny okres jego posiadania. Pojazd mogą prowadzić wyłącznie kierowcy wskazani w umowie wynajmu.
Limit kilometrów
Każdy wynajem obejmuje 300 km dziennie. Za każdy kilometr ponad ten limit naliczamy 5 000 VND. Limit i stawka za przekroczenie dotyczące wybranego samochodu są podane podczas rezerwacji i w umowie wynajmu.
Zasady ładowania samochodów elektrycznych
Przekazujemy samochód elektryczny z poziomem naładowania 100%, aby można było spokojnie rozpocząć podróż. Zwróć pojazd z rozsądnym poziomem naładowania (powyżej 20%), aby uniknąć dodatkowych opłat, albo opłać wygodne doładowanie.
3. Rezerwacja i płatność
Do rezerwacji wymagana jest ważna karta kredytowa wystawiona na głównego kierowcę. Akceptujemy Visa, Mastercard i JCB.
4. Kaucja
Zwrotną kaucję w wysokości USD 500 – USD 1 000 pobieramy przed przekazaniem samochodu lub przy jego odbiorze; dokładna kwota dla wybranego pojazdu jest podana podczas rezerwacji. Kaucje są wyceniane w USD i pobierane w dongach wietnamskich według aktualnego kursu. Możesz zapłacić gotówką lub kartą przy odbiorze albo online przez bramkę płatniczą Appotapay. Pełną kaucję zwrócimy w ciągu 7 dni od oddania samochodu, o ile nie powstały szkody, mandaty ani inne koszty. Kaucje opłacone online przez Appotapay zwracamy na pierwotną kartę lub konto za pośrednictwem Appotapay; kaucje gotówkowe oddajemy gotówką. Czas zwrotu zależy od banku (zazwyczaj 5–15 dni roboczych).
5. Użytkowanie i ograniczenia
Nie wolno używać pojazdu do celów niezgodnych z prawem, wyścigów ani holowania. Palenie jest surowo zabronione (opłata za czyszczenie: 2 000 000 VND). Samochód wydajemy z pełnym bakiem i należy go zwrócić z pełnym. Pojazd musi przez cały czas pozostawać na terenie Wietnamu. Przekraczanie nim granicy państwowej jest zabronione, a ubezpieczenie i ochrona zakupione w ramach wynajmu przestają obowiązywać poza Wietnamem.
6. Ubezpieczenie i odpowiedzialność
Każdy wynajem obejmuje obowiązkowe ubezpieczenie odpowiedzialności cywilnej wobec osób trzecich zgodnie z prawem wietnamskim. Collision Damage Waiver (CDW), czyli ograniczenie odpowiedzialności za szkody powstałe w wyniku kolizji, jest płatną opcją dodatkową i nie jest wliczone w standardową stawkę. Bez niego Najemca odpowiada za szkody do pełnej wartości pojazdu. Z CDW odpowiedzialność jest ograniczona udziałem własnym w wysokości USD 1 000 oraz uzasadnioną rekompensatą za utracone możliwości korzystania z pojazdu podczas naprawy. Plan Full Protection jest dostępny za stałą opłatą $350 za cały wynajem zamiast CDW (nie można wykupić obu opcji jednocześnie). W zdarzeniach objętych umową obniża udział własny do $0 i zapewnia dodatkową ochronę szyb, lusterek, świateł i opon. Full Protection to plan ochrony oferowany bezpośrednio przez Rocket Car Rentals — nie jest polisą ubezpieczeniową wykupioną u licencjonowanego ubezpieczyciela. Pomoc drogowa jest również płatną opcją dodatkową. Obowiązują standardowe wyłączenia. Ochrona może nie obejmować m.in. prowadzenia pod wpływem, naruszeń przepisów ruchu drogowego ani umyślnego uszkodzenia pojazdu.
7. Wykroczenia drogowe (Phạt Nguội)
Najemca odpowiada za wszystkie mandaty za wykroczenia popełnione w okresie wynajmu. Jeśli po zwrocie samochodu otrzymamy mandat za wykroczenie zarejestrowane przez kamerę, obciążymy kartę Najemcy kwotą mandatu oraz opłatą administracyjną w wysokości 500 000 VND za każdy mandat.
8. Zasady anulowania rezerwacji
9. Siła wyższa
Żadna ze stron nie odpowiada za niewykonanie zobowiązań z powodu zdarzeń pozostających poza jej uzasadnioną kontrolą (np. klęsk żywiołowych lub wojny).