Rocket Car Rentals'a hoş geldiniz. Bu hüküm ve koşullar, Rocket Car Rentals web sitesi ve hizmetlerinin kullanımına ilişkin kural ve düzenlemeleri açıklar.

1. Tanımlar

"Şirket", Rocket Car Rentals'ı ifade eder. "Kiracı" veya "Müşteri", kira sözleşmesini imzalayan kişiyi ifade eder. "Araç", Şirketten kiralanan otomobili ifade eder.

2. Sürücü uygunluğu ve belgeler

Kiracıların ve ek sürücülerin en az 18 yaşında olması gerekir. Her sürücü, aracın teslimi sırasında geçerli sürücü belgesinin aslını sunmalıdır; ehliyetin belirli bir süredir elde tutulmuş olması şartı yoktur. Aracı yalnızca kira sözleşmesinde adı bulunan sürücüler kullanabilir.

Kilometre politikası

Her kiralamaya günlük 300 km dahildir. Dahil olan kilometre sınırını aşan mesafe kilometre başına 5.000 VND üzerinden ücretlendirilir. Aracınız için geçerli kilometre hakkı ve aşım ücreti rezervasyon sırasında gösterilir ve kira sözleşmenizde belirtilir.

Elektrikli araç şarj politikası

Elektrikli aracınızı yolculuğunuza içiniz rahat şekilde başlayabilmeniz için %100 şarjla teslim ederiz. Ek ücret ödememek için aracı makul bir şarj düzeyiyle ( %20'nin üzerinde) iade edin veya kolaylık için yeniden şarj ücretini ödeyin.

3. Rezervasyon ve ödeme

Rezervasyon için asıl sürücünün adına düzenlenmiş geçerli bir kredi kartı gerekir. Visa, Mastercard ve JCB kabul ediyoruz.

4. Depozito

Aracın tesliminden önce veya teslim sırasında iade edilebilir 500 USD – 1.000 USD tutarında depozito alınır; aracınıza ait kesin tutar rezervasyon sırasında gösterilir. Depozito USD olarak belirtilir ve geçerli kur üzerinden Vietnam dongu ile tahsil edilir. Teslim alma sırasında nakit veya kartla ya da Appotapay ödeme altyapımız üzerinden çevrimiçi ödeme yapabilirsiniz. Hasar, trafik cezası veya başka bir masraf oluşmaması koşuluyla depozitonun tamamı araç iade edildikten sonraki 7 gün içinde geri ödenir. Appotapay üzerinden çevrimiçi ödenen depozitolar Appotapay aracılığıyla ilk kartınıza veya hesabınıza iade edilir; nakit depozitolar nakit olarak verilir. İadenin hesabınıza geçme süresi bankanıza bağlıdır (genellikle 5–15 iş günü).

5. Araç kullanımı ve kısıtlamalar

Araçlar yasa dışı amaçlarla, yarışta veya çekme işlemlerinde kullanılamaz. Sigara içmek kesinlikle yasaktır (temizlik ücreti: 2.000.000 VND). Araçlar deposu dolu olarak teslim edilir ve dolu depo ile iade edilmelidir. Araçlar her zaman Vietnam sınırları içinde kalmalıdır. Aracın uluslararası bir sınırdan geçirilmesine izin verilmez; kiralamayla satın alınan sigorta veya koruma ürünü Vietnam dışında geçerliliğini yitirir.

6. Sigorta ve sorumluluk

Vietnam yasalarının zorunlu kıldığı üçüncü şahıs mali sorumluluk sigortası her kiralamaya dahildir. Çarpışma Hasarı Muafiyeti (CDW), isteğe bağlı ve ücretli bir ek hizmettir; standart ücrete dahil değildir. CDW olmadan Kiracı, aracın değerine kadar olan hasarlardan sorumludur. CDW ile sorumluluk 1.000 USD tutarında muafiyetle sınırlanır; ayrıca aracın onarım nedeniyle kullanılamadığı süre için makul bir kullanım kaybı bedeli uygulanır. Full Protection, tüm kiralama için sabit 350 $ ücret karşılığında CDW yerine sunulur (ikisi birlikte satın alınamaz). Bu sözleşme kapsamındaki olaylarda muafiyet tutarını 0 $'a indirir ve cam, aynalar, farlar ve lastikler için ek koruma sağlar. Full Protection, doğrudan Rocket Car Rentals tarafından sunulan bir koruma planıdır; lisanslı bir sigortacıdan satın alınan sigorta poliçesi değildir. Yol yardımı da isteğe bağlı ve ücretli bir ek hizmettir. Standart istisnalar geçerlidir; alkollü veya uyuşturucu etkisi altında araç kullanma, trafik kurallarını ihlal etme ve araca kasıtlı zarar verme dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere bazı durumlarda teminat reddedilebilir.

7. Trafik ihlalleri (Phạt Nguội)

Kiralama süresince oluşan tüm trafik cezalarından Kiracı sorumludur. Araç iade edildikten sonra bir 'sonradan kesilen ceza' (kamera ihlali) tebliğ edilirse Şirket, ceza tutarına ek olarak her ceza için 500.000 VND idari ücreti Kiracının kartından tahsil eder.

8. İptal politikası

Planlanan teslim alma saatinden 24 saatten daha önce yapılan iptaller ücretsizdir ve ücretin tamamı iade edilir. Teslim almadan önceki 24 saat içinde yapılan iptallerde bir günlük kiralama ücreti alınır. Gelmemek: Araç planlanan teslim alma saatinden sonraki 2 saat içinde teslim alınmaz ve bizimle iletişim kurulmazsa rezervasyon gelinmemiş olarak değerlendirilir. Bir günlük kiralama ücreti alınır ve araç yeniden müsait duruma getirilir. Geç iade: Kararlaştırılan iade saatinden sonraki ilk 59 dakika için ücret alınmaz. Sonrasında her ek saat için günlük ücretin %25'i alınır; 4 saatten fazla geciken iadeler, tam bir ek kiralama günü olarak ücretlendirilir.

9. Mücbir sebep

Taraflardan hiçbiri, doğal afet veya savaş gibi makul kontrolü dışındaki olaylar nedeniyle yükümlülüklerini yerine getirememekten sorumlu tutulamaz.

10. Araç teslim ve iade politikası

Talep üzerine Vietnam'ın her yerine araç teslimi ve araç teslim alma hizmeti sunuyoruz. - **Teslimat bölgeleri**: Ülke çapında. Vietnam'daki tüm adreslere (otel, ev, iş yeri veya havalimanı geliş terminali) teslimat yapar ve aracı bu adreslerden teslim alırız. - **Teslimat ücreti**: Şube şehirlerimizin merkez ilçelerinde (Ho Chi Minh City, Hanoi, Da Nang ve Nha Trang) ve bu şehirlerin havalimanlarında (SGN, HAN, DAD, CXR) ücretsizdir. Vietnam'ın diğer bölgelerine teslimat ücreti rezervasyona göre hesaplanır ve ödeme yapmadan önce teyit edilir. - **Teslimat zamanı**: Sözleşmede kararlaştırıldığı saatte teslimat yapmayı taahhüt ederiz. Müşteriler araç tesliminde geçerli kimlik ve sürücü belgesi sunmalıdır.

Ho Chi Minh City • Hanoi • Da Nang

Zamanında teslimat garantisi

11. Ödeme yöntemleri

Şu ödeme yöntemlerini kabul ediyoruz: - **Nakit**: Ofisimizde veya araç teslimi sırasında doğrudan ödeme. - **Banka havalesi**: Şirket hesabımıza havale (hesap bilgileri sözleşmede verilir). - **Kredi/banka kartları ve e-cüzdanlar**: Appotapay ödeme altyapımız üzerinden Visa, Mastercard, JCB ve başlıca e-cüzdanlar. Kart veya e-cüzdanla ödeme için ek ücret almıyoruz. Listelenen tutarı aynen ödersiniz. Tüm çevrimiçi tutarlar Vietnam dongu (VND) ile tahsil edilir. Kiralama ücretleri ve depozitolar araç tesliminden önce ödenmelidir. Talep üzerine KDV faturası düzenlenir.

Nakit

Visa / Mastercard / JCB

Banka havalesi

Hizmet şartları