حذف حسابك في Rocket Car Rentals Vietnam
التطبيق: Rocket Car Rentals Vietnam (iOS وAndroid)
المطوّر: THE ROCKET GROUP LLC، وتعمل تحت اسم Rocket Car Rentals Vietnam
توضّح هذه الصفحة كيفية طلب حذف حسابك وبياناتك الشخصية لتطبيق Rocket Car Rentals Vietnam (iOS وAndroid) ولموقعنا الإلكتروني. لا تحتاج إلى تسجيل الدخول لقراءة هذه الصفحة.
كيفية طلب الحذف
اختر أحد الخيارات أدناه. يعمل الخياران B وC دون الحاجة إلى التطبيق.
الخيار A: داخل التطبيق
- افتح تطبيق Rocket Car Rentals Vietnam وسجّل الدخول.
- انتقل إلى علامة التبويب “Account” ثم اضغط على “Delete account”.
- اطّلع على ما سيُحذف وما سيُحتفظ به، واضغط على “Request account deletion”، ثم أكّد باختيار “Yes, request deletion”. في التطبيق، يؤدي إرسال الطلب إلى تسجيل خروجك من جميع الأجهزة فورًا.
الخيار B: على موقعنا الإلكتروني
- افتح صفحة الحساب أدناه وسجّل الدخول بالطريقة التي تستخدمها عادةً (رابط لمرة واحدة يُرسل عبر البريد الإلكتروني، أو Google).
- افتح علامة التبويب “الملف الشخصي”، وابحث عن قسم “البيانات والخصوصية”، ثم اختر “طلب حذف الحساب” وأكّد.
الخيار C: عبر البريد الإلكتروني
راسلنا من عنوان البريد الإلكتروني المسجّل في حسابك وسنرد عليك عبر البريد الإلكتروني. الخطوات أدناه (تسجيل الطلب ورسالة التأكيد والمهلة البالغة 30 يومًا) تنطبق على الخيارين A وB؛ وللحصول عليها استخدم أحد هذين الخيارين.
أرسل طلبك إلى: info@rocketcarrentalsvietnam.com
ماذا يحدث بعد طلبك في التطبيق أو على الموقع
- نسجّل طلبك ونؤكد عبر البريد الإلكتروني أننا استلمناه.
- لم يتم حذف بياناتك بعد. سيُكمل أحد أعضاء فريقنا الطلب خلال 30 يومًا.
- نرسل إليك النتيجة عبر البريد الإلكتروني. وإذا تعذّر علينا إكمال الطلب، فستطلب منك تلك الرسالة التواصل معنا.
ما الذي يُحذف
- المستندات المحفوظة في حسابك، مثل نسخ الهوية أو جواز السفر أو رخصة القيادة، وملفاتها المخزّنة (باستثناء نسخة ما زالت مرفقة بحجز، انظر أدناه).
- بيانات تسجيل الدخول: جميع جلسات الويب والتطبيق، وروابط تسجيل الدخول المرسلة بالبريد الإلكتروني، وإعدادات التحقق بخطوتين ورموز الاسترداد.
- تسجيلات الإشعارات الفورية لأجهزتك.
- بيانات ملفك الشخصي، مثل الاسم وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف. يُغلق الحساب ولا يمكن استخدامه لتسجيل الدخول بعد ذلك.
ما نحتفظ به ولكم من الوقت
يُحتفظ ببعض السجلات لأنها توثّق عملية تأجير ومدفوعاتها. هذه المدد هي مدد الاحتفاظ المذكورة في سياسة الخصوصية لدى Rocket.
- سجلات الحجوزات والمدفوعات والمبالغ المستردة وعقود الإيجار: يُحتفظ بها لمدة 3 سنوات لأغراض الضرائب والتدقيق. لا يغيّر حذف الحساب هذه السجلات، لذا تبقى فيها التفاصيل التي أدخلتها لأحد الحجوزات حتى انتهاء هذه المدة.
- نسخ وثائق الهوية المرفقة بحجز: تُحذف بعد 90 يومًا من اكتمال الإيجار، ما لم تكن مطلوبة لنزاع لم يُحسم بعد.