Smazání vašeho účtu Rocket Car Rentals Vietnam
Aplikace: Rocket Car Rentals Vietnam (iOS a Android)
Vývojář: THE ROCKET GROUP LLC, působící pod názvem Rocket Car Rentals Vietnam
Tato stránka vysvětluje, jak nás požádat o smazání vašeho účtu a osobních údajů v aplikaci Rocket Car Rentals Vietnam (iOS a Android) a na našem webu. K přečtení této stránky se nemusíte přihlašovat.
Jak požádat o smazání
Vyberte si kteroukoli z níže uvedených možností. Možnosti B a C fungují i bez aplikace.
Možnost A: v aplikaci
- Otevřete aplikaci Rocket Car Rentals Vietnam a přihlaste se.
- Přejděte na kartu „Account“ a klepněte na „Delete account“.
- Přečtěte si, co bude smazáno a co zůstane zachováno, klepněte na „Request account deletion“ a potvrďte tlačítkem „Yes, request deletion“. V aplikaci vás odeslání požadavku okamžitě odhlásí ze všech zařízení.
Možnost B: na našem webu
- Otevřete níže uvedenou stránku účtu a přihlaste se způsobem, který běžně používáte (jednorázový odkaz zaslaný e-mailem nebo Google).
- Otevřete kartu „Profil“, najděte část „Data a soukromí“, vyberte „Požádat o odstranění účtu“ a potvrďte.
Možnost C: e-mailem
Napište nám z e-mailové adresy registrované u vašeho účtu. Odpovíme e-mailem. Kroky níže (zaznamenaný požadavek, potvrzovací e-mail a lhůta 30 dnů) platí pro možnosti A a B; chcete-li je využít, použijte jednu z těchto možností.
Pošlete svou žádost na adresu: info@rocketcarrentalsvietnam.com
Co se stane po vašem požadavku v aplikaci nebo na webu
- Vaši žádost zaznamenáme a e-mailem potvrdíme, že jsme ji přijali.
- Vaše údaje zatím nejsou smazány. Člen našeho týmu požadavek dokončí do 30 dnů.
- Výsledek vám pošleme e-mailem. Pokud žádost nemůžeme vyřídit, e-mail vás požádá, abyste nás kontaktovali.
Co bude smazáno
- Dokumenty uložené ve vašem účtu, například kopie občanského průkazu, pasu nebo řidičského průkazu, a jejich uložené soubory (kromě kopie, která je stále připojena k rezervaci, viz níže).
- Vaše přihlašovací údaje: všechny relace na webu i v aplikaci, přihlašovací odkazy zaslané e-mailem a nastavení dvoufázového ověření a záložní kódy.
- Registrace push oznámení vašich zařízení.
- Údaje ve vašem profilu, například jméno, e-mailová adresa a telefonní číslo. Účet bude uzavřen a už se k němu nebude možné přihlásit.
Co uchováváme a jak dlouho
Některé záznamy zůstávají, protože dokládají pronájem a jeho platby. Tyto lhůty jsou lhůty uchovávání uvedené v zásadách ochrany osobních údajů společnosti Rocket.
- Záznamy o rezervacích, platbách, vrácených platbách a nájemních smlouvách: uchovávají se 3 roky pro daňové a auditní účely. Smazání účtu je nemění, takže údaje, které jste zadali při rezervaci, v nich zůstávají do konce této lhůty.
- Kopie dokladů totožnosti připojené k rezervaci: mažou se 90 dnů po dokončení pronájmu, pokud nejsou potřeba pro nevyřešený spor.