Hapus akun Rocket Car Rentals Vietnam Anda
Aplikasi: Rocket Car Rentals Vietnam (iOS dan Android)
Pengembang: THE ROCKET GROUP LLC, yang beroperasi sebagai Rocket Car Rentals Vietnam
Halaman ini menjelaskan cara meminta kami menghapus akun dan data pribadi Anda untuk aplikasi Rocket Car Rentals Vietnam (iOS dan Android) serta situs web kami. Anda tidak perlu masuk untuk membaca halaman ini.
Cara meminta penghapusan
Pilih salah satu opsi di bawah. Opsi B dan C dapat digunakan tanpa aplikasi.
Opsi A: Di aplikasi
- Buka aplikasi Rocket Car Rentals Vietnam dan masuk.
- Buka tab “Account”, lalu ketuk “Delete account”.
- Baca apa yang dihapus dan apa yang disimpan, ketuk “Request account deletion”, lalu konfirmasi dengan “Yes, request deletion”. Di aplikasi, mengirim permintaan langsung mengeluarkan Anda dari semua perangkat.
Opsi B: Di situs web kami
- Buka halaman akun di bawah dan masuk dengan cara yang biasa Anda gunakan (tautan sekali pakai yang dikirim lewat email, atau Google).
- Buka tab “Profil”, temukan bagian “Data dan Privasi”, pilih “Minta penghapusan akun”, lalu konfirmasi.
Opsi C: Lewat email
Kirim email kepada kami dari alamat yang terdaftar di akun Anda. Kami akan membalas lewat email. Langkah di bawah (permintaan tercatat, email konfirmasi, dan batas waktu 30 hari) berlaku untuk Opsi A dan B; untuk mendapatkannya, gunakan salah satu opsi tersebut.
Kirim permintaan Anda ke: info@rocketcarrentalsvietnam.com
Apa yang terjadi setelah Anda mengajukan di aplikasi atau situs web
- Kami mencatat permintaan Anda dan mengonfirmasi lewat email bahwa permintaan telah kami terima.
- Data Anda belum dihapus. Anggota tim kami menyelesaikan permintaan dalam 30 hari.
- Kami mengirimkan hasilnya lewat email. Jika kami tidak dapat menyelesaikan permintaan, email tersebut akan meminta Anda menghubungi kami.
Apa yang dihapus
- Dokumen yang tersimpan di akun Anda, seperti salinan KTP, paspor, atau SIM, beserta file yang tersimpan (kecuali salinan yang masih terlampir pada pemesanan, lihat di bawah).
- Data masuk Anda: semua sesi web dan aplikasi, tautan masuk yang dikirim lewat email, serta pengaturan dan kode pemulihan verifikasi dua langkah.
- Pendaftaran notifikasi push untuk perangkat Anda.
- Detail profil Anda, seperti nama, alamat email, dan nomor telepon. Akun ditutup dan tidak dapat lagi digunakan untuk masuk.
Apa yang kami simpan, dan berapa lama
Beberapa catatan tetap disimpan karena mendokumentasikan sebuah penyewaan dan pembayarannya. Jangka waktu ini adalah masa retensi dalam Kebijakan Privasi Rocket.
- Catatan pemesanan, pembayaran, pengembalian dana, dan kontrak sewa: disimpan selama 3 tahun untuk keperluan pajak dan audit. Penghapusan akun tidak mengubahnya, sehingga detail yang Anda masukkan untuk sebuah pemesanan tetap ada di dalamnya hingga masa tersebut berakhir.
- Salinan dokumen identitas yang terlampir pada pemesanan: dihapus 90 hari setelah penyewaan selesai, kecuali jika diperlukan untuk sengketa yang belum terselesaikan.