プライバシーポリシー

当社は、車両をお貸しするために必要な情報のみを収集します。 • 基本データ：氏名、生年月日、国籍、メールアドレス、電話番号、住所、パスポートまたは身分証明書の番号、運転免許証の番号・種類・有効期限、予約および支払いの参照番号。 • 機微データ：身分証明書（ID カード・市民 ID カード）の画像と、ご利用期間中の車両の位置情報（GPS）。パスポートや運転免許証のコピーにも同様の保護措置を講じます。 • 技術データ：言語、端末およびブラウザの種類、ならびに、分析 Cookie に同意いただいた場合に限り、サイト利用イベント（Google Analytics を通じたものを含みます）。 これとは別に、Cloudflare はモバイル API リクエストに関連する IP アドレスからおおよその国を推定し、国別の API トラフィックを集計・運用します。この推定に端末の GPS は使わず、Cookie に基づくサイト分析とは別です。 • 追加の技術・セキュリティデータ：ウェブサイトとアプリの API は、運用とトラブル対応のため、正規化した API ルートとメソッド、応答ステータス、処理時間、および利用可能な場合はアカウント識別子または匿名ラベルを記録します。不正利用防止には、IP アドレスに基づく有効期間の短いレート制限キーを使用することがあります。ツアー予約の同意記録には、IP アドレスとブラウザーの user-agent が含まれる場合があります。これらの記録は分析 Cookie とは別です。更新確認では Expo に永続的なアプリインストール識別子、アプリのバージョン、プラットフォームが送信されます。重大な更新エラーからの復旧時には、直前のエラー文も送信される場合があります。 • 車両やツアーを検索すると、入力した検索語は一致する結果を表示するために当社のサーバーへ送信されます。 • 広告およびキャンペーンのデータ：広告またはキャンペーンのリンクからお越しになった場合、クリック識別子（例：Google の gclid）、キャンペーンタグ（UTM）、最初に開いたページ、参照元のウェブサイト、初回訪問の日時を記録し、どの広告が効果的かを把握できるよう予約とともに保存します。マーケティングへのご同意がある場合、これらの情報は予約が完了するまでお客様のブラウザに保持されます。Google 広告からお越しになり、当社の WhatsApp のリンクを開いた場合、マーケティング Cookie に同意いただいたときに限り、メッセージに短い参照コード（例：RC-K7M2QXP4）を追加し、そのコードをクリック ID、キャンペーンタグ（UTM）、ランディングページとともに最長 90 日間保存します。これは、スタッフがご予約を広告と結び付けるためです。マーケティングに同意いただかない場合、コードは追加せず、何も保存しません。スタッフがご予約を入力する際に、このコードを入力することがあります。 • AppotaPayがホストする決済ページで支払う場合、AppotaPayから当社のサーバーに、カード番号または口座番号（一部がマスキングされている場合があります）、カード名義人名、有効期限、カードの種類、国など、決済口座に関するメタデータが返されることがあります。返される項目は、支払方法と決済事業者の応答によって異なります。当社は、決済の処理と照合のため、返されたメタデータを決済記録とともに保存します。AppotaPayは、そのページで入力された決済情報を、同社独自の規約に基づいて収集します。 機微データを収集する際はお知らせし、アクセスできるのは権限を与えられたスタッフのみです。