Удаление вашего аккаунта Rocket Car Rentals Vietnam
Приложение: Rocket Car Rentals Vietnam (iOS и Android)
Разработчик: THE ROCKET GROUP LLC, работающая под названием Rocket Car Rentals Vietnam
На этой странице объясняется, как попросить нас удалить ваш аккаунт и персональные данные в приложении Rocket Car Rentals Vietnam (iOS и Android) и на нашем сайте. Чтобы прочитать эту страницу, входить в аккаунт не нужно.
Как запросить удаление
Выберите любой из способов ниже. Способы B и C не требуют приложения.
Способ A: в приложении
- Откройте приложение Rocket Car Rentals Vietnam и войдите в аккаунт.
- Перейдите на вкладку «Аккаунт» и нажмите «Удалить аккаунт».
- Прочитайте, что будет удалено и что сохранится, нажмите «Запросить удаление аккаунта», затем подтвердите кнопкой «Да, запросить удаление». В приложении после отправки запроса вы сразу выходите из аккаунта на всех устройствах.
Способ B: на нашем сайте
- Откройте страницу аккаунта по ссылке ниже и войдите привычным для вас способом (одноразовая ссылка из письма или Google).
- Откройте вкладку «Профиль», найдите раздел «Данные и конфиденциальность», выберите «Запросить удаление аккаунта» и подтвердите.
Способ C: по электронной почте
Напишите нам с адреса электронной почты, указанного в вашей учётной записи. Мы ответим по электронной почте. Шаги ниже (зафиксированный запрос, письмо с подтверждением и срок 30 дней) относятся к вариантам A и B; чтобы они действовали, воспользуйтесь одним из этих вариантов.
Отправьте запрос на адрес: info@rocketcarrentalsvietnam.com
Что происходит после запроса в приложении или на сайте
- Мы регистрируем ваш запрос и подтверждаем по электронной почте, что получили его.
- Ваши данные пока не удалены. Сотрудник нашей команды завершит обработку запроса в течение 30 дней.
- Мы отправим вам результат по электронной почте. Если мы не сможем выполнить запрос, в письме будет сказано обратиться к нам.
Что удаляется
- Документы, сохранённые в вашем аккаунте, например копии удостоверения личности, паспорта или водительских прав, и их файлы (кроме копии, которая всё ещё прикреплена к бронированию, см. ниже).
- Ваши данные для входа: все сеансы в вебе и приложении, ссылки для входа из писем, а также настройки двухэтапной проверки и коды восстановления.
- Регистрации push-уведомлений на ваших устройствах.
- Данные вашего профиля, такие как имя, адрес электронной почты и номер телефона. Аккаунт закрывается, и войти в него больше нельзя.
Что мы храним и как долго
Некоторые записи сохраняются, потому что подтверждают аренду и платежи по ней. Эти сроки соответствуют срокам хранения из политики конфиденциальности Rocket.
- Записи о бронированиях, платежах, возвратах и договорах аренды: хранятся 3 года для целей налогового учёта и аудита. Удаление аккаунта их не изменяет, поэтому данные, которые вы указали при бронировании, остаются в них до конца этого срока.
- Копии документов, удостоверяющих личность, прикреплённые к бронированию: удаляются через 90 дней после завершения аренды, если только они не нужны для неурегулированного спора.