Xóa tài khoản Rocket Car Rentals Vietnam của bạn
Ứng dụng: Rocket Car Rentals Vietnam (iOS và Android)
Nhà phát triển: THE ROCKET GROUP LLC, hoạt động dưới tên Rocket Car Rentals Vietnam
Trang này hướng dẫn cách yêu cầu chúng tôi xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân của bạn trên ứng dụng Rocket Car Rentals Vietnam (iOS và Android) và trên website của chúng tôi. Bạn không cần đăng nhập để đọc trang này.
Cách yêu cầu xóa tài khoản
Chọn một trong các cách dưới đây. Cách B và C không cần dùng ứng dụng.
Cách A: Trong ứng dụng
- Mở ứng dụng Rocket Car Rentals Vietnam và đăng nhập.
- Vào tab “Tài khoản”, rồi chạm “Xóa tài khoản”.
- Đọc phần dữ liệu được xóa và được giữ lại, chạm “Yêu cầu xóa tài khoản”, rồi xác nhận bằng “Có, yêu cầu xóa”. Trong ứng dụng, khi bạn gửi yêu cầu, bạn sẽ bị đăng xuất khỏi mọi thiết bị ngay lập tức.
Cách B: Trên website
- Mở trang tài khoản bên dưới và đăng nhập bằng cách bạn vẫn dùng (liên kết đăng nhập dùng một lần gửi qua email, hoặc Google).
- Mở tab “Hồ Sơ”, tìm mục “Dữ liệu & Quyền riêng tư”, chọn “Yêu cầu xóa tài khoản” và xác nhận.
Cách C: Qua email
Hãy gửi email cho chúng tôi từ địa chỉ đã đăng ký trên tài khoản. Chúng tôi sẽ phản hồi qua email. Các bước bên dưới (yêu cầu được ghi nhận, email xác nhận và thời hạn 30 ngày) áp dụng cho Lựa chọn A và B; để được áp dụng, hãy dùng một trong hai lựa chọn đó.
Gửi yêu cầu của bạn tới: info@rocketcarrentalsvietnam.com
Điều gì xảy ra sau khi bạn yêu cầu trong ứng dụng hoặc trên website
- Chúng tôi ghi nhận yêu cầu và xác nhận qua email rằng đã nhận được.
- Dữ liệu của bạn chưa bị xóa. Một thành viên trong nhóm sẽ hoàn tất yêu cầu trong vòng 30 ngày.
- Chúng tôi gửi email thông báo kết quả. Nếu không thể hoàn tất yêu cầu, email đó sẽ hướng dẫn bạn liên hệ với chúng tôi.
Dữ liệu được xóa
- Tài liệu đã lưu trong tài khoản, như bản sao CCCD, hộ chiếu hoặc giấy phép lái xe, cùng các tệp lưu trữ của chúng (trừ bản sao vẫn đang gắn với một đơn đặt xe, xem bên dưới).
- Dữ liệu đăng nhập: mọi phiên trên web và ứng dụng, liên kết đăng nhập gửi qua email, cùng thiết lập xác thực hai bước và mã khôi phục.
- Thông tin đăng ký nhận thông báo đẩy trên các thiết bị của bạn.
- Thông tin hồ sơ của bạn, như họ tên, địa chỉ email và số điện thoại. Tài khoản bị đóng và không thể dùng để đăng nhập nữa.
Dữ liệu chúng tôi giữ lại và thời hạn
Một số hồ sơ được giữ lại vì chúng ghi nhận một chuyến thuê xe và các khoản thanh toán của chuyến đó. Các thời hạn này là thời hạn lưu trữ trong Chính sách bảo mật của Rocket.
- Hồ sơ đặt xe, thanh toán, hoàn tiền và hợp đồng thuê xe: giữ 3 năm để phục vụ thuế và kiểm toán. Việc xóa tài khoản không thay đổi các hồ sơ này, nên thông tin bạn nhập cho đơn đặt xe vẫn còn trong đó cho đến hết thời hạn.
- Bản sao giấy tờ tùy thân gắn với đơn đặt xe: xóa sau 90 ngày kể từ khi chuyến thuê hoàn tất, trừ khi cần cho một tranh chấp chưa giải quyết.