刪除您的 Rocket Car Rentals Vietnam 帳戶
應用程式：Rocket Car Rentals Vietnam（iOS 和 Android）
開發者：THE ROCKET GROUP LLC，以 Rocket Car Rentals Vietnam 名義營運
本頁說明如何申請刪除您在 Rocket Car Rentals Vietnam 應用程式（iOS 和 Android）及我們網站上的帳戶與個人資料。閱讀本頁無需登入。
如何申請刪除
以下方式任選其一。方式 B 和 C 無需使用應用程式。
方式 A：在應用程式中
- 開啟 Rocket Car Rentals Vietnam 應用程式並登入。
- 前往 「Account」 分頁，然後點選 「Delete account」。
- 查看將刪除與將保留的內容，點選 「Request account deletion」，再以 「Yes, request deletion」 確認。在應用程式中，提交申請後您會立即在所有裝置上登出。
方式 B：在我們的網站上
- 開啟下方的帳戶頁面，並以您平常使用的方式登入（透過電子郵件寄送的一次性連結，或 Google）。
- 開啟 「個人資料」 分頁，找到 「資料與隱私」 區塊，選擇 「申請刪除帳戶」 並確認。
方式 C：透過電子郵件
請使用您帳戶中登記的電子郵件地址寄信給我們，我們會以電子郵件回覆。下方的步驟（記錄申請、確認郵件及 30 天期限）適用於方式 A 與方式 B；如需這些保障，請使用其中一種方式。
請將申請寄至： info@rocketcarrentalsvietnam.com
在應用程式或網站上提出申請後會發生什麼
- 我們會記錄您的申請，並以電子郵件確認已收到。
- 您的資料尚未被刪除。我們的團隊成員會在 30 天內完成該申請。
- 處理完成後，我們會以電子郵件告知結果。如果我們無法完成您的申請，該郵件會請您與我們聯絡。
會被刪除的內容
- 儲存在您帳戶中的文件，例如身分證、護照或駕照的影本及其儲存檔案（仍附於某筆預訂的影本除外，見下文）。
- 您的登入資料：所有網頁與應用程式的工作階段、以電子郵件寄送的登入連結，以及兩步驟驗證設定與復原碼。
- 您裝置的推播通知註冊資料。
- 您的個人資料，例如姓名、電子郵件地址和電話號碼。帳戶將被關閉，無法再用於登入。
我們保留的內容與保留期限
部分紀錄會保留，因為它們記載了租車及相關付款。以下期限即 Rocket 隱私權政策所載的保留期限。
- 預訂、付款、退款與租車合約紀錄：為稅務與稽核目的保留 3 年。刪除帳戶不會更動這些紀錄，因此您為預訂填寫的資料會保留在其中，直到該期限結束。
- 附於預訂的身分證件影本：於租車完成後 90 天刪除，除非因尚未解決的爭議而需要保留。