服務條款
最後更新日期：2026 年 1 月 16 日
歡迎使用Rocket Car Rentals。這些條款和條件概述了使用Rocket Car Rentals網站和服務的規則和規定。
1. 定義
2. 駕駛員資格與證件
承租人和附加駕駛員須年滿18週歲。每位駕駛員在交車時都必須出示有效駕照正本；沒有最低持照時間要求。僅限租車契約中列明的駕駛員駕駛車輛。
里程政策
每次租車包含每天 300 公里。超出包含里程的部分按每公里 5,000 越南盾收費。適用於您車輛的里程額度和超里程費率會在預訂時顯示，並載明於您的租車契約中。
電動車充電政策
交車時，電動車電量為 100%，讓您安心展開旅程。請以合理電量（高於 20%）還車，以免產生額外費用；您也可以支付充電費，省去自行充電的麻煩。
3. 預訂與付款
預訂需要提供主駕駛員本人名下的有效信用卡。我們接受 Visa、Mastercard 和 JCB。
4. 保證金
可退還的押金為 500 至 1,000 美元，在車輛交付之前或交付時收取；您所租車輛的具體金額會在預訂時顯示。押金以美元計價，並按現行匯率以越南盾收取。您可以在取車時以現金或刷卡支付，也可以透過我們的 Appotapay 支付閘道器線上支付。車輛歸還後 7 天內，如未發生損壞、交通罰款或其他費用，押金將全額退還。透過 Appotapay 線上支付的押金將透過 Appotapay 退回您的原付款卡或帳戶；現金押金以現金退還。退款速度取決於您的銀行（通常為 5–15 個工作日）。
5. 車輛使用及限制
車輛不得用於非法用途、賽車或牽引。嚴禁在車內吸菸（清潔費：2,000,000 越南盾）。交車時油箱加滿，還車時也須加滿。 車輛須始終留在越南境內。不得將車輛駛出國境；隨租賃購買的任何保險或保障產品在越南境外均告失效。
6. 保險與責任
每次租車均包含越南法律規定的強制第三人責任保險。 碰撞損害免除 (CDW) 為選購的付費項目，不包含在標準租金內。若未購買，承租人須負擔最高相當於車輛價值的損害賠償。購買 CDW 後，責任以 USD 1,000 自負額為上限，另須合理補償車輛送修期間的停駛損失。 Full Protection 可在整個租期以固定費用 $350 加購，並取代 CDW（兩者不可同時購買）。對於符合本協議保障範圍的事故，自負額可降至 $0，並加強玻璃、後視鏡、車燈與輪胎保障。Full Protection 是 Rocket Car Rentals 直接提供的保障方案，並非向持牌保險公司購買的保險單。 道路救援同樣是選購付費項目。適用一般除外條款；若發生酒後或受藥物影響下駕駛、違反交通法規或故意損壞車輛等情形（包括但不限於），保障可能遭拒。
7. 交通違規（Phạt Nguội）
承租人對租賃期間產生的所有交通罰款承擔全部責任。如還車後收到「電子眼罰單」，本公司將按罰款金額另加每筆 500,000 越南盾的手續費從承租人卡中扣取。
8. 取消政策
9. 不可抗力
因超出合理控制範圍的事件（例如自然災害、戰爭）導致未能履行義務的一方不承擔任何責任。