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Rocket

Aéroport international de Noi Bai (HAN)

La prise en charge à l'aéroport, en toute clarté

Un plan d'arrivée pratique pour les clients Rocket à l'aéroport de Noi Bai, à Hanoi. Confirmez votre terminal, suivez les panneaux actuels et cherchez l'équipe Rocket.

Enregistrez cette page avant votre vol. Les accès de l'aéroport peuvent changer.

Contexte national et international
Instructions par terminal
Accueil par l'équipe Rocket
Assistance pour la remise du véhicule

Avant de quitter l'avion

Commencez au bon terminal

Noi Bai sépare les opérations passagers nationales et internationales. Les informations officielles et le tableau des arrivées indiquent le terminal actuel.

Ouvrir les informations officielles de Noi Bai

Terminal 1 · national

Vols passagers nationaux.

Terminal 2 · international

Vols passagers internationaux.

Quatre étapes des arrivées à la remise

L'aéroport peut modifier les accès et les zones de prise en charge. Utilisez les panneaux actuels et vos informations de réservation à chaque étape.

  1. 1

    Confirmez votre terminal

    Noi Bai utilise le terminal 1 pour les vols nationaux et le terminal 2 pour les vols internationaux. Vérifiez les informations de votre compagnie ou de votre vol avant de quitter la zone des arrivées.

  2. 2

    Sortez dans la zone publique des arrivées

    Récupérez vos bagages et effectuez les formalités nécessaires. Suivez ensuite les panneaux actuels vers la zone publique des arrivées ou le point de rendez-vous convenu. Ne vous fiez pas à un ancien numéro de porte.

  3. 3

    Cherchez l'équipe Rocket

    Cherchez le représentant Rocket portant le logo Rocket au point de rendez-vous public convenu. Si une personne sans identification Rocket vous aborde, arrêtez-vous et contactez-nous avant de quitter le terminal.

  4. 4

    Accompagnez l'équipe jusqu'à la remise

    L'équipe Rocket vous guidera par l'accès actuel de l'aéroport jusqu'à la zone de remise du véhicule. Le stationnement et la circulation peuvent changer : suivez l'équipe et les consignes de l'aéroport.

Processus de prise en charge Rocket

L'équipe Rocket s'identifiera avec le logo Rocket et vous guidera jusqu'à la zone de remise actuelle. Le point de rendez-vous exact doit être confirmé pour votre réservation.

Guide de prise en charge étape par étape pour l'aéroport international de Noi Bai
Télécharger le guide imprimable

Avant de quitter la zone des arrivées, vérifiez :

  • Gardez le nom de la réservation et les informations du vol à portée de main
  • Confirmez si votre vol arrive au T1 ou au T2
  • Gardez votre téléphone joignable dans la zone publique des arrivées
  • Repérez l'identification Rocket avant de suivre quelqu'un
  • Suivez les panneaux et les agents de l'aéroport si les accès changent

Vous ne trouvez pas l'équipe ?

Utilisez le canal de contact Rocket existant et indiquez le nom de la réservation, le code de vol et une photo de votre zone publique actuelle.

Contacter le support Rocket

Prêt à organiser votre prise en charge à l'aéroport ?

Choisissez votre véhicule et indiquez l'aéroport d'arrivée lors de la réservation.

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